Lãnh đạo Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Tuyên Quang tham dự Hội nghị tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Tại hội nghị, Chuyên gia công nghệ Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng Trường  - Trường Đại học FPT đã truyền đạt những nội dung cơ bản về thúc đẩy ứng dụng AI trong hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành, chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ, công chức, viên chức các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang; truyền thông, trao đổi về AI với phát triển kinh tế - xã hội địa phương trong giai đoạn mới; ứng dụng AI trong vận hành và ra quyết định (soạn thảo văn bản hành chính, tài liệu, lập kế hoạch công việc… ông khẳng định: “Thế hệ làm chủ AI là thế hệ lãnh đạo tương lai”.

Từ thực trạng doanh nghiệp tỉnh Tuyên Quang nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung vẫn gặp khó khăn trong quá trình tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính; ngày 15/4/2025, HHDN tỉnh đã có văn bản số 27/KN-HHDN kiến nghị với Thủ tướng Chính phủ , Bộ Nội vụ, Bộ Khoa học và Công nghệ, Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam về đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giải quyết thủ tục hành chính và công việc của người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả, hiệu lực. Đồng thời, để hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng công nghệ AI trong các hoạt động như: Bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng, kế toán, nhân sự, quản lý sản xuất, ra quyết định và nâng cao năng suất lao động, tối ưu chi phí và tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp địa phương, ngày 19/4/2025, HHDN tỉnh có văn bản số 30/HD-HHDN, hướng dẫn các doanh nghiệp hội viên phổ cập và triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động sản xuất - kinh doanh và nhận được sự đồng tình, hưởng ứng tích cực của doanh nghiệp.

Trong chương trình giao lưu với Chuyên gia Hoàng Nam Tiến tại điểm cầu trực tiếp, Chủ tịch HHDN tỉnh Nguyễn Hữu Thập cũng đã đặt câu hỏi: Dựa trên các tính năng hiện có của phiên bản ChatGPT Pro hoặc Bplus và các AI thông minh khác, người sử dụng là cán bộ, công chức trong các cơ quan quản lý nhà nước khi đã sử dụng AI thành thạo thì có thể tiết kiệm được trung bình bao nhiêu phần trăm thời gian xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính so với quy trình thủ công truyền thống/ngày? Chuyên gia khẳng định: Khi cán bộ, công chức sử dụng thành thạo các công cụ AI như ChatGPT Pro, Bplus, hoặc các chatbot AI khác, trung bình họ có thể tiết kiệm khoảng 50-80% thời gian xử lý hồ sơ và thủ tục hành chính so với quy trình thủ công truyền thống mỗi ngày.

Trả lời câu hỏi: Với khối lượng công việc hành chính hiện nay tại các cơ quan nhà nước, đặc biệt ở cấp xã/phường, nếu ứng dụng ChatGPT Pro hoặc Bplus hoặc các AI thông minh khác vào thực tiễn, thì AI có thể hỗ trợ giải quyết khoảng bao nhiêu phần trăm khối lượng công việc trong một ngày làm việc? Những nhóm công việc nào được đánh giá là phù hợp và hiệu quả nhất để triển khai AI, nhằm giảm tải áp lực cho cán bộ công chức cấp cơ sở? Câu trả lời của Chuyên gia là: Việc ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT Pro, BPlus, hoặc các giải pháp AI thông minh khác vào công việc hành chính tại cấp xã/phường có tiềm năng giảm tải 30-50% khối lượng công việc hành chính hàng ngày, đặc biệt trong các nhóm công việc như trả lời câu hỏi thường gặp, quản lý hồ sơ, đào tạo cán bộ, phân tích dữ liệu, và soạn thảo văn bản; giảm tải áp lực trong bối cảnh công việc hành chính tại Việt Nam thường xuyên đối mặt khối lượng giấy tờ và thời gian xử lý.

Để tối ưu hóa hiệu quả trí tuệ nhân tạo, Chuyên gia Hoàng Nam Tiến bày tỏ mong muốn: Tuyên Quang sớm đầu tư vào hạ tầng công nghệ, đào tạo cán bộ, và tùy chỉnh các mô hình AI phù hợp với ngữ cảnh địa phương. Việc triển khai thành công không chỉ giảm tải áp lực cho cán bộ mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ công, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận các thủ tục hành chính nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Theo Chuyên gia Hoàng Nam Tiến, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh sẽ là một trong những lựa chọn của tỉnh về tổ chức triển khai các lớp tập huấn sử dụng AI cho cộng đồng doanh nghiệp và các cơ quan, đơn vị trong tỉnh, giúp cho mỗi người, nhất là cán bộ, công chức, viên chức, doanh nhân, doanh nghiệp luôn có người bạn đồng hành, đó là trợ lý AI (nhân viên số) xử lý các yêu cầu, nhiệm vụ đạt hiệu quả cao nhất.

Trần Ngọc